¡únete a un gran equipo de trabajo!
estamos buscando: "analista de monitoreo" para televía.
*requisitos*:
- disponibilidad de turnos: tiempo completo & rol de turnos
- domicilio: radicar cerca de naucalpan o alrededores.
- ubicación de la posición: diferentes centros de trabajo en cdmx
- escolaridad: ingeniería en sistemas o lic.
en informática.
- experiência técnica: 1 años experiência en sistemas, sql,paquetería office, linux, windows
- jornada: completa e hibrida (home office-oficina)
- periodicidad de pago: quincenal
objetivo del puesto: monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de los diferentes sistemas transaccionales en televía, mediante la realización de actividades de soporte y canalización de incidencias presentadas correspondiente a el correcto funcionamiento de telepeaje
*responsabilidades*:
- monitorear los diferentes sistemas de transaccionalidad que tiene televía
- identificar incidentes que se presenten en la gestión de telepeaje
- escalar incidentes que se presenten en la gestión de telepeaje, dar seguimiento y solución generación de consultas y reportes.
- consolidación de informes de transacciones de cada una de las concesiones asignadas
- dar seguimiento a las quejas de accesos denegados a los usuarios de telepeaje por la red de autopistas de méxico
- validar funcionamiento transaccional en ventanas de mantenimiento.
- validar funcionamiento transaccional televía.
- canalización, seguimiento y cierre de incidencias a las áreas resolutorias
- conciliar diariamente cifras de control transaccional
- asegurar el cumplimiento y seguimiento a las políticas y procedimientos de calidad, seguridad vial, seguridad laboral y medio ambiente.
ofrecemos: sueldo base, seguridad social, 12 día de vacaciones, 25% prima vacacional, 30 días de aguinaldo, 1% fondo de ahorro & 3% vales de despensa del sueldo mensual bruto, seguro de vida & seguro de gastos funerarios.