Asistente de atención al cliente (vía telefónica)objetivo del puesto:brindar asistencia telefónica de calidad a los clientes interesados en los servicios de cremación de mascotas durante horarios inhábiles, ofreciendo información detallada y coordinando la contratación de servicios.horario de trabajo:lunes a miércoles: 5:00 pm a 12:00 amsábados: 2:00 pm a 9:00 pmdomingos: 8:00 am a 9:00 pmresponsabilidades principales:atención telefónica empática: proporcionar atención sensible y profesional a los clientes en momentos difíciles.información de servicios: explicar con claridad los detalles de los servicios de cremación y productos conmemorativos.gestión de emergencias: manejar llamadas de emergencia, proporcionando orientación y apoyo.registro y seguimiento: mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes y realizar seguimientos necesarios.coordinación de servicios: organizar la contratación y programación de servicios de cremación.requisitos del puesto:educación: preferentemente estudios en áreas de atención al cliente o comunicación.experiência:atención al cliente, idealmente en entornos telefónicos.
experiência en el sector veterinario o funerario es un plus.conocimientos de informática y manejo de sistemas de gestión de llamadas y clientes.condiciones de trabajo:salario: $7,000 mxn mensuales + prestaciones de leycomisiones: $50 mxn por cada servicio particular individual agendado.ubicación: home officeoportunidades de desarrollotipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $7,000.00 al meshorario:- disponibilidad en noches- todos los fines de semana- turno vespertinotipos de compensaciones:- bono de productividadeducación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial