Hard rock hotel riviera maya te invita a formar parte de la banda como gerente de relaciones públicas
implementar, controlar y dar seguimiento a oportunidades de satisfacción de huéspedes durante su estancia, a través de la buena comunicación entre los departamentos, así como dar atención especial a vip´s y socios, asegurando un servicio de calidad en todo momento de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
funciones:
- manejar situaciones y quejas de huéspedes
- estandarizar procesos de solución de problemas
- garantizar la calidad y prontitud en respuesta a quejas
- atender oportunamente las necesidades de nuestros huéspedes
- gestionar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estandares de la empresa
*requisitos*:
- inglés avanzado
- experiência en hotelería (indispensable)
- 3 años de experiência en puestos similares
- licenciatura en administración de empresas turísticas o carreras a fin
- amplios conocimientos en manejos de quejas y solución de problemas
conocimientos específicos:
- distintivo h y cristal
- operación hotelera
- cocina internacional
- técnicas de higiene y limpieza
- almacenamiento de alimentos
- secundaria concluida, carrera técnica en gastronomía o
turismo
- 1 año o más en el puesto
ofrecemos:
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- seguro de vida
- transportación
- prestaciones de ley
- propina sindical
¡creamos experiências auténticas de rock!