*acerca de autolab*:
autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de automóviles el mejor servicio de reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
*sobre el rol*
*responsabilidades*
- supervisar y liderar un equipo de técnicos automotrices, brindando dirección y apoyo.
- realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva.
- planificar y organizar las operaciones diarias del taller para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los plazos.
- coordinar la recepción y entrega de vehículos, asegurando la satisfacción del cliente.
- supervisar y controlar el inventario de piezas y herramientas del taller.
- serás responsable del apoyo logístico y tecnológico (uso de apps).
- garantizar la calidad de los servicios de reparación y mantenimiento de vehículos.
- cumplir con los estándares de seguridad y regulaciones ambientales.
- implementar y hacer cumplir los procedimientos y protocolos de trabajo.
- gestionar las interacciones con los clientes, proporcionando un excelente servicio y solucionando problemas.
- resolver quejas o problemas de manera efectiva y mantener altos níveles de satisfacción del cliente.
*requisitos*
- experiência mínima de 3 años demostrada como jefe de taller automotriz o en un rol similar.
- conocimiento profundo de los sistemas y componentes automotrices.
- habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar al equipo
- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente
*info adicional*
locación: anzúres, miguel hidalgo
disponibilidad: inmediata
horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a 5:30 y sábados 9:00 a 2:30
salario: $15,000 a $19,000 dependiendo la experiência