El coordinador de cuentas será responsable de apoyar al director o gerente de cuentas y a otros miembros del equipo de cuentas en el desarrollo y la coordinación de todos los proyectos. Será responsable de todos los aspectos de la producción, las compras y la ejecución de la cuenta o el proyecto. Esta persona trabajará con los proveedores, los miembros del equipo interno y las partes interesadas externas para garantizar que los proyectos se compran y se ejecutan de forma que se garantice la calidad y los precios competitivos, al tiempo que se supervisa y ejecuta un gran volumen de proyectos complejos.
1. ayudar con los proyectos y los resúmenes creativos, reunir los requisitos del proyecto y gestionar los aspectos de producción en nombre del cliente, trabajar con los proveedores en los calendarios de entrega y mantener el estado actualizado de los proyectos asignados.
2. apoyar al director de cuentas o al gerente con recomendaciones para los clientes y en la recopilación de actualizaciones de cuentas y proyectos para las presentaciones clave según se indique.
3. colaborar con los departamentos internos para garantizar la entrega puntual de todas las campañas y proyectos.
4. ayudar a elaborar presupuestos y presentaciones para proyectos clave.
5. ejecutar la producción de forma eficiente de acuerdo con los procedimientos descritos en los procesos empresariales.
6. establecer y desarrollar relaciones satisfactorias con los distintos interlocutores comerciales de los clientes.
7. preparar informes sobre el estado de todos los proyectos activos para el director de cuentas o el gerente para su revisión y uso de la empresa.
8. garantizar que el seguimiento de los objetivos y la consecución de los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de rendimiento (kpi) sean coherentes con las normas del cliente y los requisitos contractuales, así como con los kpi internos relacionados con la eficiencia operativa.
9. introducir todas las especificaciones del proyecto y los datos pertinentes en un sistema de adquisición interno y mantener los puntos de datos clave en el sistema, incluidos los presupuestos de los clientes, las órdenes de compra y las facturas.
requisitos
1. licenciatura en una disciplina relacionada.
2. más de 3 años de experiencia laboral profesional en un entorno de agencia, marketing o servicio al cliente en general.
3. gran atención a los detalles con probadas habilidades de gestión de proyectos.
4. excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de interactuar con profesionales de alto nivel.
5. gran dominio del software ms office, especialmente excel y powerpoint.
6. mentalidad emprendedora con un impulso interno para alcanzar continuamente los objetivos y el éxito.
7. experiencia en entornos de ritmo rápido y alta energía.
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