*objetivo del puesto*:brindar una excelente experiência a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurándose de ofrecer apoyo con el equipaje, información sobre el hotel y la zona, y un servicio personalizado que contribuya a la satisfacción del cliente.
*requisitos*:escolaridad: secundaria concluida (preferentemente preparatoria o equivalente).edad: 18 a 35 años.experiência:6 meses en posiciones similares (deseable).atención al cliente en hoteles, resorts o servicios relacionados.habilidades técnicas:manejo de equipaje y carga ligera.conocimiento de protocolo de bienvenida y atención al cliente.saber manejar (indispensable contar con licencia de conducir vigente).
*habilidades y competencias*:- actitud de servicio.- trabajo en equipo.- proactividad y disposición para ayudar.- facilidad de palabra y buen trato al cliente.
*- puntualidad y responsabilidad.
*funciones principales*:1.
recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada.2.
ayudar con el transporte y manejo del equipaje hacia las habitaciones.3.
brindar información básica sobre las instalaciones del hotel y servicios disponibles.4.
apoyar con las necesidades específicas de los huéspedes, como coordinar transportes o entregar mensajes.5.
conducir vehículos de huéspedes o del hotel (de ser necesario) con total responsabilidad y cuidado.6.
asegurarse de mantener ordenadas las áreas asignadas, como lobby y entrada principal.7.
apoyar en el monitoreo de llegadas y salidas de huéspedes para garantizar un servicio oportuno.8.
reportar cualquier incidencia o situación al área de recepción o supervisor inmediato.
*ofrecemos*:- sueldo base competitivo.- prestaciones de ley.- uniformes.- ambiente de trabajo colaborativo.- oportunidad de crecimiento dentro del hotel.- horario: disponibilidad para turnos rotativos.- nota: se valora actitud positiva y disposición para aprender sobre el servicio hotelero._tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $7,500.00 - $8,000.00 al mespago complementario:- propinastipo de jornada:- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial