*vacante para la empresa agencia de reclutamiento en san pedro de los pinos -benito juárez, ciudad de méxico*:
*especialista de herramientas tecnológicas*
*requisitos*:
- ingeniería en sistemas computacionales, informática, ciencias de la computación o afín
- más de 4 años en puestos similares.
- conocimiento acreditable de iso27001
- conocimiento de redes
- atención al detalle.
- al menos 2 años en centro de contacto o actividad afín (soporte a muchos usuarios concurrentes)
*funciones*:
- instalar, modificar y realizar configuraciones mayores a las herramientas tecnológicas y sistemas de software.
- resolver incidencias relacionadas con preguntas de los técnicos de soporte. (soporte de segundo nível
- planear y definir procedimientos de resolución de problemas.
- diseñar pruebas para las herramientas tecnológicas.
- medir y documentar la confiabilidad de las herramientas tecnológicas, generando los reportes necesarios para atender los contratos con proveedores.
- mantener la disponibilidad de las herramientas tecnológicas.
- generar la documentación necesaria y capacitar a los capacitadores y técnicos de soporte, en cuanto a las herramientas tecnológicas.
- retroalimentar la información necesaria al líder de centro de contacto.
- retroalimentar a los tomadores de decisión en cuanto a las necesidades de herramientas tecnológicas.
- asegurar la compatibilidad entre los componentes de los sistemas.
- garantizar el cumplimiento de los objetivos mediante el funcionamiento pleno y eficiente de las herramientas tecnológicas.
- asegurarse la existencia, vigencia, y confiabilidad de la totalidad de la documentación.
*ofrecemos*:
- sueldo //// $27,000/// netos
- * interesados comunicarse al*//// con la lic elsa eulopa*:
- prestaciones de ley horario de trabajo://// lunes a viernes de 9am a 7pm (con disponibilidad)
- zona de trabajo alcaldía benito juárez, col. San pedro de los pinos.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
bancaria
*habilidades*:
- conocimiento acred iso27001
- soporte a usuarios
- 4 años de experiência