En johnson controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no solo en las personas y las comunidades a las que pertenecen, así también en el medio ambiente.
como líderes mundiales en productos y tecnologías de construcción, soluciones integrales y almacenamiento de energía, estamos buscando un analista de soporte a operaciones.¿qué actividades realizas en la posición?El analista de soporte a operaciones se encargará de la gestión de solicitudes de soporte, la administración de incidentes y la coordinación de tareas operativas para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
esto incluye el monitoreo de kpis y la generación de reportes sobre el desempeño del equipo de operaciones.responsabilidades:gestión de incidentes y solicitudes de soporte técnico.coordinar actividades diarias del equipo de operaciones.generar, analizar e interpretar reportes de desempeño.realizar seguimiento a las órdenes de trabajo y garantizar su cierre efectivo.colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y eficiencia operativa.proponer mejoras en las políticas y procedimientos de operación.¿qué perfil necesitamos?Bachillerato concluido, carrera concluida trunca en administración ingeniería industrial o a finmínimo 1 año de experiencia en roles similares, preferiblemente en sectores de operaciones o servicio al cliente.conocimientos avanzados en herramientas de gestión y análisis de datos.habilidades de comunicación efectivas y capacidad para trabajar en equiposofrecemos:sueldo base30 dias aguinaldo12 dias vacaciones100% prima vacacionalseguro de vidaseguro gastos médicos mayores10% vales despensa10% fondo de ahorro#j-18808-ljbffr