Oferta de trabajo: director de operacionesestamos buscando un director de operaciones altamente competente para unirse a nuestro equipo. Como director de operaciones, serás responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de nuestra organización, asegurando la eficiencia y el éxito en todas las áreas.
Dentro de tus responsabilidades estarán:
determinar el mercado meta, las estrategias generales y con lo anterior elaborar y emitir los objetivos e indicadores de medición alineados al presupuesto.
Participar en los procesos de planeación de la empresa, colaborando en la elaboración del presupuesto anual de ventas y analizando información clave de la empresa, del entorno y del mercado para definir en conjunto con la dirección corporativa y los otros gerentes de área los objetivos, estrategias y planes generales de la organización.
Asistir en conjunto con el coordinador de servicio a clientes a las reuniones de evaluación del servicio, que realizan los clientes, para mejora del servicio.
Representar a la empresa en exposiciones, eventos, congresos, para identificar nuevas oportunidades de negocio.
Durante el periodo de arranque de una operación nueva, en conjunto con el coordinador de servicio a clientes y/o coordinador de operación y cuidar la calidad del servicio, atendiendo y determinando la solución a las quejas de los clientes, y obteniendo retroalimentación de su satisfacción, para obtener y conservar la preferencia del cliente por los servicios que presta la organización.
Negociar con el cliente cambios en las condiciones comerciales, para mantener la rentabilidad de la cuenta.
Fomentar y mantener relaciones públicas con los clientes y prospectos, con el objetivo de buscar nuevos negocios, incrementar los actuales y solucionar problemas.
Vigilar el cumplimiento del presupuesto de ventas y de los programas de viajes, monitoreando el avance contra objetivos e indicadores del área, para definir los cursos de acción que aseguren su cumplimiento.
Gestionar que tanto el proceso de dirección estratégica, comercialización, servicio de transporte y mantenimiento, sea eficaz en las áreas a su cargo.
Gestionar continuamente que su personal conozca los objetivos estratégicos y es consciente del impacto de sus actividades para el cumplimiento del mismo.
Habilidades y requisitos:
experiencia previa en un puesto similar, indispensable en transporte y logística.
Habilidades comerciales, con buenas relaciones.
Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para gestionar y motivar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación tanto a nivel verbal como escrito.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones fundamentadas basadas en datos.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión.
Conocimientos sólidos en gestión de proyectos y procesos.
Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Amplio conocimiento de las mejores prácticas en gestión de operaciones.
Para postular, envía tu currículum actualizado. ¡esperamos con interés recibir tu solicitud y poder conversar contigo!#j-18808-ljbffr