Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
auxiliar de soporte al cliente azcapotzalco - cuauhtemoc
ciudad: distrito federal
fecha de publicación: 31 mar. 2025
horario: 12:00 a 21:00 hrs, con descanso entre semana
acerca de la empresa
en estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en méxico, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡únete y estafétalo! ubicación: modelo híbrido de trabajo, cubriendo actividades en azcapotzalco y cuauhtemoc, ciudad de méxico.
objetivo de la posición
* brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red estafeta.
requerimientos
* experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
* dominio básico de microsoft outlook, excel y teams.
* habilidades avanzadas de atención al cliente.
funciones o actividades del puesto
* resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas.
* monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
* capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío.
* elaborar reportes en excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.
que tenemos para ti
* primas superiores a la ley.
* vales de despensa de 10% adicional.
* bono mensual por desempeño.
* crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en logística.
en estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, esta vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.
#j-18808-ljbffr