Somos una empresa mexicana fabricante y desarrolladora, con presencia en 7 ciudades del país, donde implementamos tecnología principalmente para vehículos, desde cámaras de videos, productos a medida y rastreadores.
el objetivo de esta posición es ejecutar actividades de seguimiento a clientes, resolución de problemas de aplicativos, brindar atención al cliente y soporte técnico.
el call center es 24/7 con 2 níveles de servicios técnico
generales:
- edad: 22 a 35 años
- sexo: indistinto
- escolaridad: bachillerato técnico
- experiência de 1 años en áreas operativas o de servicio
- disponibilidad de horario
- tener conocimiento en el uso de la pc
funciones:
- atención al cliente
- seguimiento de folios de incidencias y solicitudes
- brindar apoyo técnico al cliente
- seguimiento y escalamiento
- seguimiento de alertas, aplicar protocolos y procesos, generación de usuarios
- uso de ticketera
- validación de dispositivos en campo (pruebas remotas)
*agendar servicios*
habilidades:
- resolución de problemas
- atención al cliente
- habilidad para comunicar
- capacidad de análisis
- trabajo en equipo
ofrecemos:
*estabilidad económica
- sueldo $8,000 mxn por mes
- prestaciones de ley desde el 1er día de ingreso
- bono de productividad mensual: $1000
- bono de puntualidad mensual: $1000
- bono de productividad trimestral $1000
- bono nocturno mensual por $500
- pago de horas extras
- días festivos pago triple
horario:
lunes a viernes 8 hrs jornada laboral + una de comida
sábado ó domingo de acuerdo a calendario
roles en 3 turnos 15 días mismo turno
descanso rolado en fin de semana
zona de trabajo: vallejo, gam, cdmx
te esperamos!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- días de maternidad superiores a los de la ley
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- de guardia
- fines de semana
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial