Habilidades comerciales:
atención y negociación con clientes distribuidores y usuarios finales.
manejo de reclamaciones y garantías técnicas.
funciones principales:
1. posicionamiento de marca:
investigar y analizar tecnologías emergentes en sistemas y líneas de productos automotrices para fortalecer la competitividad de las marcas dacomsa.
2. gestión de calidad y validación de productos:
validar nuevos productos, líneas o proveedores para garantizar calidad y cumplimiento con el sistema de gestión de calidad (sgc). Proponer y supervisar mejoras técnicas en productos actuales para mantener el liderazgo en el mercado.
3. capacitación y soporte técnico:
diseñar, desarrollar e impartir capacitaciones técnicas sobre líneas de productos asignadas, dirigidas a distribuidores y clientes finales. Resolver reclamaciones técnicas y gestionar garantías para clientes en el mercado nacional, asegurando su satisfacción.
4. desarrollo de proyectos:
liderar proyectos orientados a la mejora continua, con enfoque en diferenciación de procesos, productos y servicios técnicos.
competencias clave:
1. altos estándares de desempeño:
busca la excelencia en todas las tareas asignadas, priorizando resultados sobresalientes.
2. calidad en el trabajo:
atención al detalle, cumplimiento de estándares técnicos y resolución efectiva de problemas.
3. orientación al logro:
enfoque en resultados y objetivos claros, con proactividad en la resolución de desafíos.
4. autonomía con responsabilidad:
capacidad de tomar decisiones informadas y actuar de manera independiente, asegurando responsabilidad en los resultados.
5. trabajo en equipo y generación de confianza:
habilidad para colaborar y construir relaciones sólidas con colegas, clientes y proveedores, fomentando un ambiente de confianza y cooperación.
conocimientos técnicos:
sistemas y tecnologías automotrices: funcionamiento y principales fallas.
herramientas de calidad: core tools (apqp, fmea, ppap, msa, spc).
metrología y capacidad para interpretar planos técnicos.
identificación, validación y desarrollo de nuevas líneas de producto.
ingeniería del producto (desarrollo, validación y mejora continua).
requerimientos:
educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: a partir de 25 años
licencias de conducir: a
disponibilidad de viajar: si
palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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