Ofertas de empleo planeador de servicio
acerca del puesto planeador de servicio
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empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada ; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.
si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
planeador de servicio
requisitos
* educación superior (carrera indistinta)
* experiencia previa en roles similares
actividades
* administrar las órdenes de trabajo en el sistema.
* programar el plan de trabajo en conjunto con el supervisor.
* evaluar cotizaciones e informar al cliente para su autorización.
* generar pedido de compra de materiales y refacciones requeridas para el trabajo.
* programar la captura de materiales y refacciones utilizadas para el trabajo en el sistema.
* comprobar la factura del servicio y cotejarla contra la orden.
* integrar autorizaciones (sellos) en la orden de servicio para la liberación de la máquina.
* validar el llenado de hojas de planeación.
* cumplir con los requerimientos de las normas vigentes y próximas a adoptar.
* validar si la máquina se encuentra en garantía, en el sistema simsi, dbs.
* atender órdenes de trabajo en el dbs.
* dar seguimiento y solución al cliente en caso de que la máquina requiera un traslado a taller proveniente de un servicio en campo.
* coordinar el envío y solicitudes de las muestras de aceite (cuando esta actividad aplique).
* verificar el listado de pedido de partes y entregarla al área correspondiente para su cotización.
* validar la autorización de pedidos de partes.
* supervisar la cotización de salida al cliente (carátula) y entregar la cotización de reparación al cliente.
* dar seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes.
* analizar fallas y/o derivarlos al departamento técnico (garantías o biblioteca).
* resolver las modificaciones de cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente (observaciones).
* planear actividades diarias / realizar diariamente la planeación en conjunto con el supervisor e involucrados.
* coordinar el envío de técnicos a realizar la reparación/mantenimiento en campo.
* programar actividades para los supervisores en base a la maquinaria para reparación.
* dar seguimiento a la reparación y concluir el trabajo para la entrega de la maquinaria en tiempo y forma.
* coordinar el envío de expediente en caso de ser garantía, por medio de la herramienta de garantías.
* proporcionar reportes de inspección final cuando son componentes y enviar de acuerdo con los reparados por el cliente.
* coordinar la salida de la máquina, realización de la orden de salida.
* coordinar y dar seguimiento a la facturación de las órdenes internas y externas. Enviar la documentación completa al área de facturación.
* resolver puntualmente las quejas del cliente (enviar los requisitos de acuerdo con lo que se solicite).
* resguardar expediente físico y electrónico (de acuerdo con lo que menciona el procedimiento).
* contribuir al presupuesto con el cumplimiento de ventas.
* dar seguimiento a la autorización de cuentas de gasto.
* expedir solicitudes de tiempo extra.
* verificar que lo capturado en el sistema sea congruente con lo que se cotizó.
* informar al cliente la finalización del trabajo.
* actualizar semanalmente el concentrado de excel con las órdenes de trabajo realizadas.
* participar en la reunión mensual con el jefe inmediato para realizar reporte de actividades pendientes.
* gestionar órdenes de compra y pagos.
* coordinar solicitud de garantías.
* participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
* colaborar con cualquier actividad relacionada con el trabajo que el jefe inmediato solicite.
tenemos para ti las mejores prestaciones
* sueldo competitivo contra el mercado.
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departamento: in montacargas administracion
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