*principales responsabilidades*:
- apoyar la ejecución de proyectos, planificar, instalar, configurar y administrar redes informáticas;
- apoyar a la gerencia en el dimensionamiento de los requerimientos de la infraestructura de la red, monitoreo y evaluación del desempeño;
- brindar soporte técnico a nível 1 y nível 2, (equipos y redes) de forma remota y presencial, según la ubicación;
- desarrollar y mantener actualizadas las kb's (base de conocimiento) en la herramienta itsm (servicenow);
- activar soporte de terceros, instalar y configurar software y hardware;
- realizar el triaje y priorización de llamadas en el sistema itsm;
- administrar los distintos activos de la red;
- supervisar a los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los sla's y la calidad de las soluciones.
- sólidos conocimientos en fw y configuración de switches, cableado estructurado e infraestructura.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $22,040.01 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono anual
lugar de trabajo: una ubicación