*acura mty solicita*asistente ejecutivo*requisitos*:- escolaridad: licenciatura terminada o carrera afín.- experiência 2 añosactividades- coordinar que el proceso de servicio, se vea reflejado en tiempo real en las pantallas de sala de espera.- organizar la recepción y/o reprogramación de los autos que lleguen sin cita.- verificar que la planeación de citas se realice en tiempo y forma, brindando atención y orientación a todo los clientes de servicio.- supervisar que los tiempos establecidos en la cita y hora promesa de entrega se cumplan.- asegurar en conjunto con el jefe de producción que la comunicación entre el coordinador de citas, asesores de servicio y taller fluya correctamente.- verificar el seguimiento por parte del asesor mediante el quiter y narobial a los clientes de los autos que se encuentren en el taller.- supervisar que la evidencia de los trabajos realizados en el taller, este debidamente cargada en narobial (control de calidad).- gestionar los tiempos de espera entre las citas.- recibirá clientes en el área de servicio de acuerdo a la metodología heart confirmando la hora de cita e indicando el carril que deberá de ocupar el vehículo.- realizar encuestas de salida.- verificar durante la encuesta de salida que la información del cliente este actualizada en la base de datos.- realizar llamadas de seguimiento posteriores a la entrega del auto no mayor a 72 horas, para mantenimientos, reparaciones y garantías.- notificar y retroalimentar sobre las oportunidades y fallas en los procesos al champion, gerente de postventa y gerente general.- aplicar la filosofía hyundai 6r´s ( "recibe" "regresa" "reconecta").- aplicar y vigilar que se aplique la metodología heart.- promover el uso de narobial customer.competencias:- liderazgo- asertivo- proactivo- creativo- enfoque a resultadosinteresados favor de postularse por este medio, o bien mandar su cv en pdf o word al correo mencionado.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $15,000.00 - $20,000.00 al meshorario:- diurno- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- vales de despensa*editar empleo*abierto*ver la oferta de empleo en indeed*tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $15,000.00 - $20,000.00 al meshorario:- diurno- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro