Terranova country club sa de cv coyoacán, mexico city, mexico
coordinación de gestión operativa de tenis
1. Identificación del puesto
• título del puesto: controlador de canchas de tenis
• departamento: gerencia de tenis
• reporta a: coordinador de gestión de operaciones de tenis
• ubicación: terranova country club
2. Propósito del puesto
supervisar y coordinar el uso de las canchas de tenis, asegurando su mantenimiento adecuado, el cumplimiento de las normas del club y la satisfacción de los socios.
3. Responsabilidades principales
1. gestionar y controlar las reservas de las canchas.
2. asegurar el cumplimiento del reglamento de uso de las instalaciones.
3. coordinar el mantenimiento y limpieza de las canchas, redes y áreas comunes.
4. verificar el estado del equipamiento (redes, líneas, iluminación, etc.) y reportar daños o necesidades de reparación.
5. asistir a los socios en la asignación de canchas y resolver dudas o conflictos.
6. colaborar en la organización de torneos y eventos deportivos del club.
7. mantener comunicación con entrenadores y jugadores para coordinar horarios y actividades.
8. reportar cualquier incidente o situación relevante a la administración del club.
4. Requisitos del puesto
educación:
• licenciatura en administración del deporte, administración, marketing, psicología, trabajo social.
experiencia:
• se acepta primer empleo.
conocimientos:
• normas y reglamento del tenis.
• manejo básico de paquetería de office.
• protocolos de mantenimiento de canchas de tenis. (opcional).
habilidades:
• atención al cliente y resolución de conflictos.
• organización y gestión del tiempo.
• comunicación efectiva.
• liderazgo.
• trabajo en equipo y proactividad.
5. Condiciones de trabajo
• horario: martes a viernes de 12pm-8pm y fines de semana 7am-2pm. 1 hora de alimentos.
• ambiente de trabajo: principalmente en exteriores. Exposición al clima.
• sueldo: aprox $8,500 brutos
• prestaciones: prestaciones de ley los primeros 3 meses, posterior opción a conseguir prestaciones superiores.
• comedor con subsidio.
• contrato: primer contrato de 3 meses, con opción a contrato indefinido.
6. Indicadores de desempeño
• nivel de satisfacción de los socios en la gestión de reservas y atención.
• estado y mantenimiento de las canchas.
• cumplimiento de normas y reglamento de uso.
• eficiencia en la operación de eventos deportivos.
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