¡farmacia del ahorro te esta buscando!
forma parte de nuestro equipo de trabajo como coordinador de sad
ofrecemos:
- seguro de vida.
- equipo de trabajo.
- vales de despensa.
- sueldo semanal.
- de lunes a viernes.
- prestaciones de ley y extras.
actividades:
- asegurar que los objetivos de ventas se cumplan entre las diferentes
sucursales con servicio a domicilio de la plaza asignada, monitoreando el
desarrollo de las funciones realizadas por los repartidores a cargo,
identificando fortalezas y áreas de oportunidad para gestionar e
implementar las estrategias necesarias que aseguren la operación
adecuada del centro de trabajo.
- brindar soporte a su equipo de atención y seguimiento en caso de a
llamadas de queja de clientes inconformes, de los canales digitales,
reembolsos y pedidos no entregados apegándose a los procesos y
protocolos de servicio.
- analizar junto con los subcoordinadores el desempeño de cada agente de atención en línea (recepcionista) con base a sus métricas, ventas, faltas, cumplimiento de horarios, tiempos de conexión, tiempos en llamada, ventas de segundo esfuerzo y productos estrella.
- analizar los reportes de tiempos en la plataforma oficial para tomar
acciones que garanticen la entrega y/o validar con el director de cada
plaza el cierre de polígonos saturados.
- desarrollar cronogramas mensuales de visitas a las farmacias con
servicio a domicilio, en apego a los lineamientos establecidos por la
organización.
- contribuir a la integración de los colaboradores de nuevo ingreso,
capacitándolos, supervisando su enfoque.
así como la supervisión del
equipo de trabajo asignado, dando seguimiento a los objetivos
individuales, que identifiquen fortalezas y áreas de oportunidad para cada
uno de ellos.
- garantizar un clima laboral acorde a los valores organizacionales.
*requisitos*:
- carrera trunca o terminada.
- conocimiento en atención a clientes.
- manejo de personal.
- conocimiento de la paqueteria office.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $13,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno matutino
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)