Importante grupo de agencias en el giro automotriz solicita por expansión cubrir la vacante de:
*asesor de servicio automotriz*
*escolaridad: bachillerato concluido.*
*experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.*
*habilidades: manejo de herramientas de oficina, servicio al cliente, excelente comunicación oral y escrita.*
*actividades a realizar*:
- recibir al cliente que acude al distribuidor solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
- realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.
- realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el distribuidor.
- dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
- revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
- revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.
- entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $5,991.32 - $14,895.84 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
tipos de compensaciones:
- bono mensual
experiência:
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
- mecánica: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial