¡gnp está en búsqueda de tu talento!Misión:proporcionar atención a los clientes y/o agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.funciones:- brindar atención y/o asesoría al cliente reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto.- recabar documentación multiramo de la gestión de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la emisión (contratación) y post venta.- apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y níveles de acuerdo al modelo de servicio vigente.conocimientos:- lic.
económico - administrativa- administración- estadística- buena lectura y redacción- excel y/o google suite intermedioexperiencia (1 año):- atención al cliente (clientes críticos)- actividades administrativas, análisis y seguimiento- sector asegurador (siniestros autos)- condiciones de póliza de autoshorario:lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm*oferta*:- sueldo bruto mensual $13,692.00- bono de desempeño- vales de despensa- 20 días de vacaciones- 45 días de aguinaldo- fondo de ahorro 13%no es call center.si cumples con los requisitos necesarios, postúlate por este medio."Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"