Entrenar y asignar a nuevos agentes del centro de llamadas según sea necesario para cumplir con las cuotas.
- proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes del centro de llamadas de forma continua
- procesar informes semanales de clientes potenciales para presentarlos a la gerencia
- supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes
- asegurar que todos los empleados sigan las mejores prácticas de la compañía para la administración y operaciones del centro de llamadas.
- desarrollar presentaciones y charlas para motivar y educar a los agentes del centro de llamadas
- comunicar las metas de la compañía a los asociados para que cada empleado entienda su papel.
- realizar encuestas periódicas a clientes y clientes potenciales para asegurar el control de calidad.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,500.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- estacionamiento de la empresa
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono de productividad
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- en que call center laboraste anterior mente?
experiência:
- supervisión de personal: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial