Vacante: especialista en soporte al cliente*descripción del puesto*: buscamos un especialista en soporte al cliente proactivo y orientado a soluciones.
serás responsable de atender y resolver consultas de los clientes, garantizando una experiência excepcional y manteniendo altos estándares de calidad.
*responsabilidades*:- atender y resolver inquietudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat).- proporcionar información sobre productos y servicios.- documentar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes.- colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.- identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente o soporte técnico.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.- conocimiento de herramientas de gestión de clientes (crm) es un plus.- orientación al detalle y a la satisfacción del cliente.
*ofrecemos*:- salario competitivo.- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mesbeneficios:- apoyo para estudios- aumentos salariales- horarios flexibles- uniformes gratuitos- vales de despensapago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial