Buscamos un/a director/a de operaciones con experiencia para l iderar y optimizar las operaciones de cobranza y recuperación de vehículos, asegurando la rentabilidad y eficiencia en los procesos de crédito garantizado. Implementar estrategias efectivas para la gestión de cartera y la recuperación de unidades, garantizando un alto estándar de servicio al cliente.
detalles del cliente
nuestro cliente es una empresa mexicana en crecimiento, especializada en ofrecer soluciones de crédito utilizando vehículos como garantía. Se destacan por un enfoque transparente y sencillo, permitiendo a sus clientes continuar utilizando sus autos mientras cumplen con sus compromisos financieros. Respaldada por empresarios con amplia experiencia en sectores industrial y financiero, ellos se rigen por altos estándares de servicio y ética, priorizando la honestidad, calidad, responsabilidad, compromiso, empatía y respeto en todas sus operaciones.
descripción de la oferta
* desarrollar e implementar estrategias para la recuperación de vehículos, asegurando la mínima pérdida de activos.
* liderar el equipo de operaciones enfocado en cobranza extrajudicial y recuperación de unidades, estableciendo kpis de desempeño.
* optimizar procesos de monitoreo gps para vehículos con garantía, asegurando un seguimiento eficiente.
* coordinar con el equipo legal para acciones de cobranza en situaciones de incumplimiento.
* establecer relaciones estratégicas con proveedores externos (empresas de cobranza, agencias de recuperación, servicios legales).
* supervisar y analizar métricas de desempeño para ajustar estrategias operativas según sea necesario.
* gestionar el presupuesto del área de operaciones, asegurando la rentabilidad de las operaciones.
* contratación y desarrollo de personal administrativo.
perfil del candidato
el/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:
* experiencia mínima de 7 años en cobranza extrajudicial y recuperación de unidades, preferentemente en el sector financiero o de crédito automotriz.
* experiencia comprobable en liderazgo de equipos operativos.
* conocimiento en monitoreo gps y tecnologías aplicadas a la recuperación de vehículos.
* habilidades de negociación y resolución de conflictos.
* conocimiento legal en procesos de cobranza y recuperación.
* alta capacidad de análisis y toma de decisiones estratégicas.
* habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.
* ubicación: cdmx o monterrey
oferta de empleo
* un salario competitivo con bonos de desempeño
* prestaciones superiores a las de ley.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* entorno dinámico y retador en una empresa en expansión