*descripción del puesto*:
*responsabilidades*:
- diseñar e implementar *flujos conversacionales* que generen leads y mejoren la retención de clientes.
- colaborar estrechamente con el equipo de marketing para crear *campañas conversacionales* alineadas con los objetivos de la empresa.
- analizar el desempeño del chatbot en campañas, midiendo interacciones, conversiones y satisfacción del cliente.
- optimizar las automatizaciones del chatbot para maximizar la *eficiencia y velocidad de respuesta*.
- hacer ajustes en tiempo real a las campañas conversacionales basados en datos de rendimiento.
- colaborar con los equipos de ventas, marketing y atención al cliente para asegurar que el flujo conversacional sea coherente y efectivo.
*requisitos*:
- *licenciatura en comunicación, mercadotecnia, o carreras afines*.
- experiência en *automatización de chatbots* y *marketing conversacional*.
- conocimiento deseable en *botmaker* u otras plataformas de creación y gestión de chatbots.
- habilidad para analizar métricas, optimizar flujos de trabajo y mejorar la experiência del usuario.
- experiência en la *implementación de campañas de marketing automatizadas* y análisis de resultados.
*competencias*:
- enfoque en resultados y conversión de clientes.
- habilidades analíticas para interpretar métricas y ajustar flujos conversacionales.
- creatividad y proactividad para proponer mejoras continuas.
- excelente comunicación y capacidad para trabajar en equipo con marketing, ventas y atención al cliente.
- organización y manejo eficiente del tiempo en proyectos con plazos ajustados.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- días por enfermedad
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial