*business process transformer*incrementar la eficiencia operativa de los procesos e innovar en la experiência de clientes y colaboradores de la unidad de negocio asignada con apoyo de la tecnología.
liderar los proyectos de transformación digital dentro del área, gestionar cambios y mejoras en los procesos y sistemas, para obtener los resultados deseados.
*actividades*- entender y analizar los procesos de negocio para detectar áreas de oportunidad / mejora.- realizar bechmark de herramientas tecnológicas para identificar tecnología de acuerdo a tendencias de la industria.- apoyar en la evaluación y proceso de selección de proveedores tecnológicos.- realizar la planeación integral de un proyecto tecnológico de acuerdo a metodologías ágiles.- generar journeys de usuarios de acuerdo a los procesos e identificar impactos de los proyectos.- traducir necesidades de procesos a requerimientos o historias de usuario de sistemas.- agregar, priorizar y resolver los pendientes dentro de un backlog de desarrollo.- coordinar rediseños de proceso y validaciones de requerimientos con usuarios clave de negocio.- detectar posibles desviaciones y sugerir contramedidas- brindar capacitación de la herramienta a los usuarios.- realizar gestiones con soporte técnico asegurando los níveles de usabilidad y disponibilidad del sistema (sla).- llevar un control de cambios (innovaciones, nuevas versiones de sistemas) y evaluar la afectación a todas las áreas del negocio.- desplegar, testear, implementar y estabilizar los productos y componentes desarrollados.- generar reportes y análisis de uso de los productos y componentes desarrollados para controlar y promover su adopción.- evaluar la eficiencia obtenida y el grado de aceptación de los sistemas por los usuarios, procurando el mayor porcentaje posible.- integrar, analizar y comunicar necesidades de posibles nuevos desarrollos o requerimientos adicionales (add-ons) con proveedores involucrados.
*experiência*:- mejora de procesos- análisis de procesos- mapeo de procesos- interés en tecnología / innovación*dirección*:av.
valentín gómez farías #835, zona centro, 91700 veracruz, ver.
*horario*: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora para consumir alimentos) y sábado 9:00 a.m. a 12:00 p.m.*compensaciones/beneficios*- premio de puntualidad- premio de asistencia- vales de despensa- fondo de ahorro- seguro de vidatipo de puesto: tiempo completosueldo: $14,000.00 al meslugar de trabajo: empleo presencial