*objetivo*: realizar de forma ágil y amable el registro de los huéspedes a su llegada, explica los servicios que el huésped solicitó y resuelve cualquier duda que pudiera surgir por los servicios solicitados y productos del spa; registra al huésped en el sistema informático hasta el cobro por los servicios prestados, aplicando los estándares de atención y servicio tanto a la llegada como a la salida del huésped.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año
- bachillerato y/o carrera técnica
- inglés avanzado
*conocimientos*:
- intermedios de administración
- operaciones de caja
- conocimiento relaciones públicas
- manejo de cobro por terminales o sistema bancarios
*competencias*:
- orientación al servicio
- relaciones interpersonales
- enfoque a ventas
- persuasión
- dominio de estrés
- enfoque a la calidad
- enfoque a resultados
- facilidad de comunicación escrita y verbal
- atención al detalle
- manejo de quejas
- sentido de urgencia