Company description
“we’re not in the shipping business; we’re in the information business” -peter rose, expeditors founder
global supply chain management is what we do, but at the heart of expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
15,000 trained professionals
250+ locations worldwide
fortune 500
globally unified systems
job description
alcance de posicion
el documentador y glosador (post-entry agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra visión y misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
Metricas clave:
satisfaccion del empleado
completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).
Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
Efectividad operacional
resultados de auditoria de producto (opa) – desempeño consistente al mas alto nivel.
Ejecucion oportuna:
bws – dentro de 24 horas después del enf (aplicable solo para operaciones especiales)
responsabilidades generales
ser ejemplo y enseñar nuestra cultura, mision y objetivos.
Seguir los 10 factores criticos del exito.
Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
Cumplir con la politica del codigo de vestir. (contrato)
nuevos empleados, completar la curricula de new hire y ccs mexico.
Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
Operaciones
entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del sop, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual ops (operational performance stardards) sean cumplidos.
Participar en juntas cuando sea requerido.
Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de expeditors.
Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
Cumplir con los estándares de kpi de acuerdo con los procedimientos de la compañía (ops).
Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de district excellence que aplican en tu producto.
Participar y atender los entrenamientos relacionados con cumplimiento aduanero.
Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
Escalar detalles con el lead, supervisor o gerente de departmento cuando sea necesario.
Salud y seguridad
es responsable de informar inmediatamente al representante de salud y seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.
Finanzas
monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.
Qualifications
para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:
educacion: licenciatura en comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.
Experiencia comprobable 2 años de experiencia en aduana.
Eperiencia comprobable en operaciones especiales minimo 1 años, tales como, cambios de regimen, virtuales, regularizaciones, etc.
Facilidad de palabra.
Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en legislaciones y regulaciones aduaneras.
Orientado a la satisfaccion del cliente.
Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
Buena administración del tiempo y atención al detalle.
Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
Personalidad proactiva.
Ingles preferible pero no indispensable.
Disponibilidad de horario.
Trabajo en equipo.
Habilidad para trabajar bajo presion.
Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de microsoft office.
All your information will be kept confidential according to eeo guidelines.
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