*,coordinador de servicio al cliente*
*objetivo del puesto*:planear, gestionar, administrar y controlar las actividades y procesos administrativos de la empresa con la finalidad de generar información confiable y eficiente para una toma de decisiones oportuna y certera; al mismo tiempo crear sinergia con las demás áreas de la empresa.
*ofrecemos*:
- salario base $13,000 a 15,000 bruto mensual de acuerdo a experiência
- seguridad social
- vacaciones
- prima vacacional
- aguinaldo
- prestaciones superiores a ley.
*requisitos*:
- lic en mercadotecnia, administrativa o a fin
- experiência 2 años (indispensable) en cargo similar
- manejo de paquetería office/ facturación/ elaboración de kpi´s
- servicio al cliente
- erp, oracle, easy log
*habilidades*
- comunicación
- adaptación al cambio
- orientación al servicio
- trabajo en equipo
- productividad
- identidad y orientación a resultados
- apego a normas
*experiência indispensable*:
- administración de personal
- presupuesto
- compras
- servicio al cliente
- conocimientos en distribución y logística.
*funciones*:
- servicio al cliente: enfocar los objetivos en buscar la satisfacción del cliente buscando ser un aliado logístico que logre la fidelización hacia la empresa, a su vez buscar incrementar los servicios ofrecidos.
- recepcion de cotizaciones
- elaboracion de id´s para la creacion de cotizaciones
- seguimiento con cliente (para obtener ok de la cotizacion con odt)
- seguimiento de servicios dedicados o paqueteria
- fin del servicio elaborar (proyecto, contrato y factura)
- elaboracion de kpi´s
- recepcion de cotizaciones (custodias)
- elaboracion de id´s para la creacion de cotizaciones
elaboracion de guias (dhl) y seguimiento de envíos por paquetería
seguimiento en recepcion y ingresos de materiales
elaboracion de proyectos
trazabilidad de solicitudes en easy log
facturacion almacenamientos y variables
*horario*
lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm sábados de 8:00 am a 1:00 pm
*" sabemos que estás ahí - postulate - te estamos buscando"*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- diurno
- turno de 8 horas
prestaciones:
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- trabajo desde casa
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial