Sobre nuestro cliente nuestro cliente es un líder en la industria de los videojuegos con un tamaño de empresa de más de 5,000 empleados a nivel global.
con un enfoque en la innovación y la calidad, buscan constantemente mejorar su oferta de productos y servicios.
descripción del puesto responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional.registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema de seguimiento de la empresa.resolver problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.escalar problemas complejos a los supervisores según sea necesario.participar en capacitaciones y actualizaciones de productos para mantenerse al día con el conocimiento de los productos.trabajar en un ambiente de equipo para lograr los objetivos del departamento.contribuir a los esfuerzos de mejora continua del departamento.representar a la empresa de manera profesional en todas las interacciones con los clientes.perfil buscado el/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
experiencia en un call center como customer service.habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido.actitud positiva y orientada al servicio al cliente.habilidades básicas de computación y familiaridad con los sistemas de seguimiento de clientes.qué ofrecemos un salario mensual de $16,000.beneficios completos, incluyendo sgmm, fondo de ahorro, aguinaldo de 30 días, vales de despensa.apoyo para trabajo en casa.oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en la industria minorista.
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