*¿quienes somos?*
tienda pago es una de las fintech líderes en latinoamérica, con operaciones en méxico y perú. Parte del equipo trabaja desde usa, argentina, españa, chile, guatemala, colombia, méxico y perú.
*¿qué hacemos?*
mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio las tienditas que trabajan con nosotros venden un 20% más de lo que vendían antes. Nuestro propósito es apoyarlas y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social.
Hemos ganado el concurso de mit de inclusión financiera e innovación; fuimos finalistas en el concurso de financial inclusion de la onu; fuimos parte de los ganadores del concurso inclusive fintech 50 que es patrocinado por blackrock y visa. Además contamos con inversionistas de talla mundial como los son kaszek ventures, qed, acción, inicia y oiko credit; mismos que han invertido en compañías de latinoamérica que han llegado a ser un “unicornio”.
*¿cuál es el objetivo principal de la posición?*
es importante entender tienda pago como nuestra razón de ser, sus soluciones y cómo estas, impactan en la calidad de vida de nuestros clientes, es por ello que buscamos a los mejores embajadores, por eso nos encontramos en búsqueda de nuevo talento para cubrir las diferentes campañas de agentes call center mx.
*¿cuáles serán tus principales funciones?*
- atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiência a nuestros miles de clientes.
- tener una relación cercana con nuestros clientes, contactándolos de manera proactiva para entender sus necesidades y apoyarlos para que sean parte de nosotros.
- dar un acompañamiento cercano para que vean en tienda pago su mejor aliado y una solución que ayuda en su bienestar, con el objetivo último de captar, fidelizar y retener a los clientes.
- llevar un seguimiento a nuestros canales digitales de afiliación e intervenir en caso de que nuestros clientes así lo necesiten.
- revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
Si tienes experiência en ventas, crosseling, atención al cliente vía telefónica y/o en canales digitales,
¡esta es tu oportunidad!
*¿qué requerimos de ti para hacer un buen match?*
- residir en cdmx, méxico (excluyente).
- experiência idealmente mínima de 6 meses en call center (en cualquier campaña /área).
- disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado (con un sábado de descanso al mes) en *jornada de tiempo completo.*:
- habilidades digitales multiherramientas, como office, principalmente excel.
- gran orientación al resultado, al crecimiento profesional.
- excelentes capacidades de comunicación verbal.
- persona que sea apasionada y comprometida.
*¿cuales son algunos de nuestros beneficios?*
- días de vacaciones.
- días adicionales de descanso.
- día libre de tu cumpleaños.
- aguinaldo de 30 días.
- seguros de gastos médicos mayores.
- seguro de vida.
- atención de especialistas: nutricionistas, psicólogos y médicos totalmente virtual.
- licencia por maternidad.
- licencia por paternidad.
- licencia de luto.
¿consideras que es la oportunidad para ti?
Conversemos y entérate de todos nuestros beneficios.
*¡éxito durante el proceso!*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $5,567.00 - $8,798.00 al mes
horario:
- rotativo
prestaciones:
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- días por enfermedad
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo