Hdi seguros está en busca de talento como gerente de servicio y administración responsable de liderar la operación de administración de siniestros de autos, garantizando la eficiencia en los procesos de atención e indemnización, así como el cumplimiento normativo y la mejora continua del área.requisitos:licenciatura concluida (preferentemente en áreas económico-administrativas o afines)mínimo 5 años de experiencia en administración de siniestros de autosconocimiento profundo de la industria de segurosfamiliaridad con el entorno legal y reglamentario aplicable al sector aseguradorhabilidades requeridas:liderazgo y manejo de personaltoma de decisiones estratégicasalta capacidad de análisisorientación al servicioresolución de conflictoshabilidad de comunicación y negociación efectivatrabajo bajo presiónconocimientos en auditoría de procesosresponsabilidades principales:analizar y autorizar procesos de indemnización, detectando posibles filtraciones y áreas de no conformidad.identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar procesos relacionados con siniestros.gestionar la operación del área a través de indicadores clave, promoviendo la mejora continua.coordinarse con el área comercial y agentes para mantener una comunicación oportuna sobre incidencias y avances.planificar y supervisar la ejecución de actividades del equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.dirigir la elaboración de reportes de gestión para clientes internos y externos, promoviendo la transparencia en resultados.impulsar iniciativas técnicas orientadas a la innovación, eficiencia operativa y calidad en el servicio al cliente.asegurar el cumplimiento estricto de los procesos de atención e indemnización conforme a las promesas de pago establecidas.brindar formación y asesoramiento técnico al equipo, fomentando el desarrollo profesional continuo.ofrecemos:sueldo competitivoprestaciones superiores a las de leyestabilidad laboraldesarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativosi cumples con el perfil y deseas formar parte de hdi seguros, ¡postúlate hoy mismo!-requerimientos-educación mínima: educación superior - licenciatura5 años de experienciapalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, intendencia, administration, quartermaster, administracion#j-18808-ljbffr