*consultora especializada en innovación digital busca: key account manager.
*es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes clave de la empresa, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las cuentas estratégicas.
este perfil debe equilibrar la gestión administrativa con la atención al cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y aumentando la rentabilidad de la relación con cada cliente clave.
*perfil*:- con título profesional de carreras como: (ingeniería en sistemas, ingeniería industrial, licenciados en sistemas administrativos- inglés conversacional- experiência mínima de 3 años como ejecutivo de ventas, desarrollo de negocios en empresas de venta de licencias de software o de consultoría de sistemas- experiência: en ventas consultivas, haber trabajado en empresas de tecnología, venta de licencias, transformación digital.
*actividades*:- mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes clave para entender sus necesidades y expectativas.- actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, asegurando una experiência de servicio excepcional.- resolver incidencias y atender reclamaciones de manera efectiva y oportuna, minimizando el impacto en la relación comercial.- proponer soluciones y mejorar continuamente los procesos de servicio para aumentar la satisfacción del cliente.- elaborar y presentar reportes mensuales de desempeño de las cuentas, incluyendo métricas de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad.- supervisar y coordinar las actividades de facturación y pagos, asegurando la correcta implementación de las condiciones comerciales pactadas.- realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento y potenciales riesgos.- gestionar contratos y acuerdos de servicio, asegurando el cumplimiento de términos y condiciones con los clientes.- identificar oportunidades para incrementar las ventas dentro de las cuentas existentes mediante la venta cruzada y la expansión de servicios.- desarrollar planes de cuenta personalizados, alineados con los objetivos comerciales de la empresa y las metas del cliente.- colaborar con otros departamentos (marketing, operaciones, etc.)
para implementar estrategias de crecimiento y mejorar la experiência del cliente.
*ofrecemos*:- sueldo base + comisiones- prestaciones de ley- home office- horario de lunes a viernestipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesbeneficios:- horarios flexibles- opción a contrato indefinido- seguro dental- teléfono de la empresa- trabajo desde casa- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldopago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)lugar de trabajo: empleo remoto