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*acerca de la empresa*:en jd group logistics contamos con más de 35 años de experiência en la industria y 23 años de presencia en baja california y california.
nos caracterizamos por ofrecer seguridad y confianza a nuestros clientes mediante una infraestructura sólida y tecnología de vanguardia en nuestras soluciones logísticas.
*experiência y requisitos*:- *nível de inglés*: se requiere una comprensión mínima del 60%.- *formación académica*: licenciatura en informática o ingeniería en sistemas.- *experiência*: mínimo 2 años de experiência en soporte de aplicaciones, tanto web como de escritorio, utilizando sistemas basados en tickets.
*habilidades técnicas*:- uso de herramientas de monitoreo.- diagnóstico y resolución de problemas en entornos windows y linux, así como en redes inalámbricas.- configuración de servicios como dhcp, dns y ftp.- conocimiento en active directory y servicios de escritorio remoto.- manejo de transact sql.- experiência con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v.*actividades a desempeñar*:- brindar soporte técnico a los usuarios internos (empleados, operadores logísticos, personal administrativo) en cuanto a problemas relacionados con hardware, software y redes.- gestionar y asegurar el funcionamiento adecuado de servidores, redes y sistemas informáticos de la empresa.- realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos como computadoras, impresoras, escáneres, entre otros.- monitorear y optimizar el rendimiento de los sistemas para evitar fallos o caídas.- garantizar la estabilidad de las conexiones a internet, las redes internas y las plataformas de comunicación entre las distintas áreas de la empresa, así como con clientes y proveedores.- realizar actualizaciones periódicas de software y asegurar que las versiones sean las correctas para cumplir con las normativas vigentes.- capacitar a los empleados en el uso de nuevos sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas implementadas en la empresa.- proporcionar soporte continuo para el correcto uso de plataformas aduanales y logísticas.- implementar y mantener políticas de seguridad para proteger la información sensible de la empresa.- configurar y administrar cortafuegos, antivirus y otras medidas de protección para prevenir ataques cibernéticos y la pérdida de datos importantes.- gestionar bases de datos, garantizando que la información esté actualizada, sea precisa y esté fácilmente accesible.- administrar el sistema de tickets de soporte, asegurando la atención oportuna de todas las solicitudes.- priorizar incidencias según su urgencia para minimizar el impacto en las operaciones diarias de la empresa.- evaluar la eficiencia de las soluciones tecnológicas existentes y proponer mejoras continuas.
*ofrecemos las siguientes prestaciones adicionales*:- vales de despensa- fondo de ahorro (3.5%)- bono mensual por puntualidad (5%)- seguro de vida*ubicación*: blvd.
héctor terán terán, fracc.
valle del alamar