*grupo vanguardia reconocido como una de las mejores empresas mexicanas en la categoría "oro", debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
*auditor de procesos honda colima*horario*: lunes a viernes de 9 am a 2 pm y 4 pm a 7 pm, sábados de 9 am a 2 pm.
*objetivo del puesto*asegurar la calidad en los procesos internos mediante el desarrollo e implementación de sistemas de gestión de calidad, así como el seguimiento y medición de indicadores de satisfacción del cliente.
brindar atención, seguimiento y resolución de quejas y coordinar el personal de limpieza para garantizar estándares elevados en el ambiente de trabajo.
*¿qué harás?
*- desarrollo e implementación de sistemas de gestión de calidad: diseñar y establecer sistemas que mejoren la calidad y eficiencia de los procesos del concesionario.- medición y seguimiento a indicadores: monitorear y analizar los indicadores de satisfacción al cliente, buscando continuamente oportunidades de mejora.- atención y resolución de quejas: brindar un seguimiento cercano y soluciones efectivas a las quejas de clientes, manteniendo altos níveles de satisfacción.- manejo de personal de limpieza: supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza, asegurando un ambiente limpio y organizado en todas las áreas del concesionario.
*¿qué buscamos?
*- experiência previa de 2-3 años en auditoría de procesos o gestión de calidad.- conocimientos en sistemas de gestión de calidad y satisfacción al cliente.- habilidad para analizar y medir indicadores de rendimiento.- experiência en atención a quejas y resolución de problemas.- capacidad de liderazgo para coordinar personal de limpieza.- deseable: certificación o capacitación en sistemas de gestión de calidad (iso, lean).
*¿qué ofrecemos?
*- sueldo competitivo acorde a tu experiência.- capacitación continua en sistemas de gestión de calidad y atención al cliente.- descuentos a nível nacional en nuestra aplicación exclusiva.- seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.- pago quincenal a través de banco santander, asegurando la puntualidad en tus ingresos.- ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.- oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $11,500.00 - $17,000.00 al mesbeneficios:- descuento de empleados- programa de referidos- seguro de vidatipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial