Ubicacion cuauhtémoc, ciudad de méxico, mexico
tipo tiempo completo
temina el año con trabajo
escolaridad: ingeniero tecnologico, carreras afines
experiencia: mínimo 1 año en posición similar.
responsabilidades:
1. gestión de licencias de software:
o administrar y coordinar las licencias de office 365 para los usuarios, incluyendo asignación, renovación y seguimiento de expiraciones.
o realizar auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de licencias de software en los dispositivos de la empresa.
o apoyar en la implementación de políticas de software y licencias conforme a las normas y políticas de itil.
2. soporte técnico de primer nivel:
o proveer asistencia y soporte técnico a usuarios internos mediante el diagnóstico y solución de problemas en laptops, estaciones de trabajo, y dispositivos móviles.
o atender incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones web y sistemas empresariales, escalando los problemas complejos al equipo adecuado.
o resolver incidencias de configuración y acceso en plataformas de office 365, incluyendo teams, outlook y sharepoint.
3. mantenimiento preventivo y correctivo de equipos:
o ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en laptops y otros dispositivos informáticos, garantizando un buen funcionamiento y prolongación de la vida útil.
o documentar y actualizar el historial de mantenimiento de los equipos en el sistema de gestión de activos de it.
4. configuración y soporte de servidores:
o asistir en la configuración inicial y el mantenimiento de servidores, incluyendo la instalación de actualizaciones, monitoreo de rendimiento, y ajustes de configuración de seguridad.
o colaborar con el equipo de infraestructura para resolver problemas en servidores y la información.
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