Vacante para la empresa eficasia en guadalupe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico
eficasia requiere de tu talento como:
analista de workforce / analista de bases de datos b.i. actividades:
* elaboración de reportes en excel.
* predicción de volumen de llamadas, chats y correos.
* monitoreo de sla, aht y reductores.
* manejo de kpi’s y métricas de call center.
beneficios:
* sueldo base: $11,000 brutos + $2,000 de bono productividad.
* seguro de vida y prestaciones de ley.
requisitos:
* licenciatura concluida
* 1 año de experiencia en wfm en medios digitales, telefonía in-out y posición gtr.
* manejo avanzado de excel y paquetería office.
* conocimiento en bases de datos, kpi’s y supervisión de calidad u operativa en call center.
horario:
* lunes a viernes de 07:00 a 15:00 hrs.
* guardias en fines de semana.
zona de trabajo: col. Del valle, cdmx (cerca de metrobús félix cuevas y metro insurgentes sur; hospital 20 de noviembre). ¿te interesa? Envíame tu cv por este medio al: 55 80 71 51 18 eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: call centers / telemarketing esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: