.
*descripción del puesto*abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiências extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.
*funciones*:- identificar y abordar estratégicamente al cliente.- analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.- utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una tarjeta de crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.- ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiência del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.- mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.- lograr los objetivos de experiência del cliente y de colocación de tarjetas de crédito.- cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.- impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.- conocer y lograr sus metas y objetivos.- limpieza y orden del lugar de trabajo.
*horarios de trabajo institucionales*:- lunes a domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre lunes y jueves.- horarios rotativos, de 8 horas diarias.
*requisitos*:- escolaridad preparatoria concluida o deseable licenciatura- deseable experiência en ventas- deseable atención y servicio al cliente.- conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.- conocimientos tecnológicos: facilidad de uso de tablet.
*competencias y habilidades*:- extraordinaria actitud- habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)- dinamismo- aprendizaje continuo- seguridad al ofrecer el servicio y producto- proactividad- negociación en las ventas.- resolutivo / con iniciativa- creatividad- adaptación al cambio- negociación en ventas- trabajo en equipo- trabajo por objetivos*ofrecemos*:- sueldo base + variable- seguros: gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.- préstamos personales con tasa preferencial bancaria.- plan de ahorro para el retiro.- contratación directa con el grupo financiero.- capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.- prestaciones superiores a las de ley: aguinaldo 40 días, vacaciones:15 días, prima vacacional: 60%.- servicio de asistencia personal extensivo a familiares (salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).- convenios y descuentos con diferentes empresas (ticket máster, starbucks, six flags, vuelos preferenciales, entre otros)