*vacante para la empresa x y p sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:
*objetivo*:
dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
*actividades*:
- solución de incidencias.
- seguimiento a huéspedes y agencias vip.
- seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.
- seguimiento a quejas reportadas por huéspedes
- seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.
- asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.
- comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
*requisitos*:
- inglés avanzado (oral y escrito).
- experiência en el puesto o similares.
- servicio al huésped.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
hotelería