*vacante para la empresa x y p sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:*objetivo*:dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
*actividades*:- solución de incidencias.- seguimiento a huéspedes y agencias vip.- seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.- seguimiento a quejas reportadas por huéspedes- seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.- asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.- comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
*requisitos*:- inglés avanzado (oral y escrito).- experiência en el puesto o similares.- servicio al huésped.
*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:hotelería*habilidades*:- atención a clientes- resolución de problemas- trabajo en equipo