*información general*
*título del puesto*:despachador de tractocamión c *departamento*:operaciones
*puesto a quién *gerente de operaciones *puestos que le *operadores de tractocamión c
*objetivo del puesto*
garantizar el correcto y adecuado servicio al cliente, así como la supervisión de todas las actividades inherentes a la logística, organizar y controlar la asignación y despacho de unidades y cajas que se necesitan para brindar servicio al cliente, manejar las actividades operativas de los operadores a su cargo, garantizar que los procesos de la operación se lleven a cabo en tiempo y forma, manejo de cartera de clientes
( información de status y notificación de recolecciones y entregas ) y una adecuada administración del personal a su cargo y de los recursos materiales disponibles.
*funciones y responsabilidades*
1 asegurar el cumplimiento de citas de carga y descarga
2 entrega y elaboración de documentación para viaje de exportación al área de san diego ca
3 monitoreo y asignación a cartera de clientes de unidades en sistema gps
4 verificar que se sigan los lineamientos de seguridad ctpat y oea
5 elaborar bitácoras y reportes de movimientos
6 cumplir con las responsabilidades indicadas en los procesos y procedimientos de trabajo
7 manejo de operadores de tractocamión c ( dp_op_009)
8 creación de ordenes de trabajo en tiempo y forma para cada movimiento despacho
9 mantener contacto con los clientes por medio de correo electrónico, whatsapp y llamada telefónica.
10 programar y coordinar en conjunto con el operador el servicio que se brindará al cliente
11 supervisar las labores de operadores de tractocamión c
12 elaborar rutas de despacho
13 responsable del envió
14 seguimiento a las solicitudes de servicio por el cliente
15 supervisar y controlar que la carga de los transportes sean dentro de los tiempos indicados
16 seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la entrega de mercancía
17 asegurar la creación de complemento de carta porte en conjunto con asistente de facturación ccp
18 proporcionar copia de complemento carta porte a los operadores en cada envío que se necesite
19 mantener su área de trabajo limpia y ordenada de acuerdo al estándar 5s
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*competencias del puesto*
1.
responsable 3.
trabajo bajo presión 4.
liderazgo
2.
disponibilidad
*nível de estudios requeridos / experiência*:
bachillerato o licenciatura en comercio exterior
*estudios complementarios (cursos, diplomados, maestría, postgrado)*:
manejo de sistema nbcw, emanifest, gps, microsoft office
*conocimientos / áreas de experiência*
1 experiência de 1 a 2 años en transporte de carga o similar
2 conocimiento en microsoft office (excel, word correo outlook )
3 conocimiento de la ley y reglamentos de la secretaría de comunicaciones y transportes
4 conocimientos de rutas de transporte en usa y mx
5 conocimiento básico de ctpat y oea
6 experiência en manejo de personal
7 experiência en el área de organización, logística y distribución, preferiblemente de 1 a 2 años
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: una ubicación