.somos una financiera mexicana con una visión clara: impulsar el éxito de micro negocios y comerciantes locales a través de soluciones de crédito que promuevan la inclusión financiera.
nuestros servicios permiten que micronegocios puedan crecer, innovar y generar bienestar económico en sus comunidades.nos enorgullece ser un equipo joven y dinámico, donde cada integrante aporta ideas frescas y soluciones creativas para enfrentar los retos de una industria cambiante.
creemos firmemente en el poder de la colaboración y el desarrollo personal, por lo que ofrecemos un entorno de trabajo flexible, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.con presencia sólida en el sureste de méxico y planes de expansión en otras regiones, trabajamos día a día para transformar vidas y hacer una diferencia real en la economía local.
únete a nosotros y forma parte de una empresa apasionada por el servicio, con un fuerte compromiso por brindar oportunidades a quienes más lo necesitan.
¡juntos, seguimos construyendo un futuro inclusivo y próspero para todos!
*responsabilidades del puesto*1.
gestión de cobranza en campo- realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.- verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.2.
negociación y acuerdos de pago- analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.- llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.3.
atención y orientación al cliente- proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.- ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.4.
monitoreo y reportes- registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.- elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.5.
trabajo colaborativo- coordinar con el área de promotores, analistas de crédito y gerentes de sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.- participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión.
*perfil*:- formación académica: bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en administración, contabilidad o áreas afines (deseable).- experiência: al menos 1 año de experiência en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.- habilidades y competencias:- negociación y persuasión: capacidad para llegar a acuerdos de pago efectivos.
comunicación asertiva: trato respetuoso y claro con clientes en distintas situaciones económicas.- trabajo bajo presión: habilidad para cumplir objetivos en tiempos definidos y gestionar una cartera de clientes