Responsable ante el gerente de la operación eficiente de los departamentos de: reservaciones, recepción, caja de recepción, teléfonos, bell boys, ama de llaves y lavandería.- responsable de la selección y supervisor de los jefes de departamento en su área.- establecer y supervisar que se lleven a cabo las políticas de operación de su área.- establece estándares y normas de servicio en su área.- elabora en colaboración con sus jefes departamentales, los presupuestos anuales de ingresos y egresos.- analiza con sus jefes de departamento los resultados de la operación mensual.- revisa los controles operativos en su área.- hace revisiones a la aplicación de la políticas de crédito en su área.- asiste y convoca a juntas en su área.- hace revisiones continuas en todas su área, especialmente cuartos.- revisa inventarios mensuales.- autoriza requisiciones a compras y al almacén.- atiende algunas quejas de clientes.- tiene autoridad para otorgar compensaciones a huéspedes.- autoriza descuentos y tarifas especiales.- apoya a sus jefes departamentales en problemas con el personal.- hace guardias ejecutivas.- supervisa el aseo en todas sus áreas.- revisa los controles de caja de seguridad.- revisa controles de llaves, especialmente llaves maestra.- revisa el llenado y contenido de las bitácoras en su área.- establece en coordinación con su jefe de seguridad, normas de seguridad en su área.- revista el correo llenado de reportes de bell boys.- analiza y presenta estadística de quejas mensuales de su área.tipo de puesto: tiempo completosalario: $20,000.00 - $40,000.00 al meshorario:- incluye fines de semana- turno de 8 horasprestaciones:- aumentos salariales- opción a contrato indefinido- servicio de comedor- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldopuede trasladarse/mudarse:- tulum, qroo.
: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)experiência:- hoteleria: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)