Responsable ante el gerente de la operación eficiente de los departamentos de: reservaciones, recepción, caja de recepción, teléfonos, bell boys, ama de llaves y lavandería.
- responsable de la selección y supervisor de los jefes de departamento en su área.
- establecer y supervisar que se lleven a cabo las políticas de operación de su área.
- establece estándares y normas de servicio en su área.
- elabora en colaboración con sus jefes departamentales, los presupuestos anuales de ingresos y egresos.
- analiza con sus jefes de departamento los resultados de la operación mensual.
- revisa los controles operativos en su área.
- hace revisiones a la aplicación de la políticas de crédito en su área.
- asiste y convoca a juntas en su área.
- hace revisiones continuas en todas su área, especialmente cuartos.
- revisa inventarios mensuales.
- autoriza requisiciones a compras y al almacén.
- atiende algunas quejas de clientes.
- tiene autoridad para otorgar compensaciones a huéspedes.
- autoriza descuentos y tarifas especiales.
- apoya a sus jefes departamentales en problemas con el personal.
- hace guardias ejecutivas.
- supervisa el aseo en todas sus áreas.
- revisa los controles de caja de seguridad.
- revisa controles de llaves, especialmente llaves maestra.
- revisa el llenado y contenido de las bitácoras en su área.
- establece en coordinación con su jefe de seguridad, normas de seguridad en su área.
- revista el correo llenado de reportes de bell boys.
- analiza y presenta estadística de quejas mensuales de su área.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
idioma:
- ingles (obligatorio)