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si eres una persona dinámica y proactiva, con habilidades en microsoft office, experiência en cobranza, atención al cliente, ventas y negociación, ¡esta posición es perfecta para ti!Como asesor de cobranza, serás responsable de gestionar y recuperar la cartera de clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
tu principal objetivo será mantener una comunicación efectiva y brindar soluciones a los clientes, asegurando el cumplimiento de los pagos y generando resultados positivos para ambas partes.
*requisitos*:- experiência mínima de 1 año en cobranza, atención al cliente o ventas.- conocimientos avanzados de microsoft office (word, excel y powerpoint).- habilidades de negociación y manejo de objeciones.- excelente comunicación oral y escrita.- capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas establecidas.- disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en un horario de cxyp (horario exacto a definir).
*responsabilidades*:- contactar a los clientes y realizar seguimiento constante para asegurar el cumplimiento de los pagos.- negociar acuerdos de pago y resolver cualquier problema o disputa relacionada con la cobranza.- proporcionar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus consultas y brindando soluciones efectivas.- mantener actualizada la base de datos de clientes, registrando de manera precisa y detallada la información relevante.- colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta adicionales y maximizar la recuperación de la cartera.¡en la universidad tecnológica latinoamericana en línea valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y motivador!
además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y recibir capacitación constante.