*vacante para la empresa más valor en cerca de plaza la fe -san nicolás de los garza, nuevo león*:
*auxiliar administrativo / gestión y atención a clientes / giro automotriz*
¿eres una persona organizada, con habilidades excepcionales para la atención al cliente y un enfoque proactivo?
¡queremos conocerte!
como parte de nuestro equipo de gestión y atención a clientes, tu misión será asegurar un seguimiento preciso de las garantías extendidas, ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y coordinar los procesos de renovación y mantenimiento.
tu rol es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes y contribuir directamente al éxito de nuestra empresa.
*principales funciones*:
- atender consultas y solicitudes de clientes, resolviendo dudas sobre las garantías, incluyendo características, cobertura y condiciones.
- proporcionar atención y seguimiento a cualquier problemática relacionada con los productos de garantia, hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.
- monitorear las fechas de vencimiento de las garantías para notificar a los clientes sobre el estado de su póliza y ofrecer opciones de renovación.
- realizar llamadas de seguimiento a clientes, recordándoles la importancia del mantenimiento preventivo y coordinando las citas en el taller.
*¿cuáles requisitos son importantes?
*
- mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o en servicios de postventa.
- excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- experiência en el uso de excel para el manejo y análisis de datos.
- organización y gestión del tiempo.
- escolaridad: licenciatura / técnica en administracion o áreas afines.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de $14,000 a $15,000 libre + esquema de bonos.
- todas las prestaciones de ley.
- horario: lunes a viernes de 09:00 am a 05:30 pm / sábado de 09:00 am a 01:30 pm.
*ubicación*: san nicolás de los garza, n.l.
(por plaza la fe).
*quiénes somos*
somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector automotriz con más de 10 años de experiência, especializada en soluciones de garantía extendida para vehículos nuevos y seminuevos.
nuestro objetivo es proteger el patrimonio de nuestros clientes, brindando confianza y seguridad en cada paso del camino.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- atencion a clientes
- auxiliar administrativo