*vacante para la empresa más valor en cerca de plaza la fe -san nicolás de los garza, nuevo león*:*auxiliar administrativo / gestión y atención a clientes / giro automotriz*¿eres una persona organizada, con habilidades excepcionales para la atención al cliente y un enfoque proactivo?
¡queremos conocerte!
como parte de nuestro equipo de gestión y atención a clientes, tu misión será asegurar un seguimiento preciso de las garantías extendidas, ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y coordinar los procesos de renovación y mantenimiento.
tu rol es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes y contribuir directamente al éxito de nuestra empresa.
*principales funciones*:- atender consultas y solicitudes de clientes, resolviendo dudas sobre las garantías, incluyendo características, cobertura y condiciones.- proporcionar atención y seguimiento a cualquier problemática relacionada con los productos de garantia, hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.- monitorear las fechas de vencimiento de las garantías para notificar a los clientes sobre el estado de su póliza y ofrecer opciones de renovación.- realizar llamadas de seguimiento a clientes, recordándoles la importancia del mantenimiento preventivo y coordinando las citas en el taller.
*¿cuáles requisitos son importantes?
*- mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o en servicios de postventa.- excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.- experiência en el uso de excel para el manejo y análisis de datos.- organización y gestión del tiempo.- escolaridad: licenciatura / técnica en administracion o áreas afines.
*ofrecemos*:- sueldo mensual de $14,000 a $15,000 libre + esquema de bonos.- todas las prestaciones de ley.- horario: lunes a viernes de 09:00 am a 05:30 pm / sábado de 09:00 am a 01:30 pm.
*ubicación*: san nicolás de los garza, n.l.
(por plaza la fe).
*quiénes somos*somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector automotriz con más de 10 años de experiência, especializada en soluciones de garantía extendida para vehículos nuevos y seminuevos.
nuestro objetivo es proteger el patrimonio de nuestros clientes, brindando confianza y seguridad en cada paso del camino.
*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:automotriz*habilidades*:- atencion a clientes- auxiliar administrativo