Feria virtual de empleos de tecnología en méxico
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somos una empresa con más de 20 años de experiencia, líder en el ramo de la ciberseguridad y que trabaja junto con las empresas para agregar valor, a través de una oferta innovadora de servicios, consultoría y tecnología, con el fin de apoyar en la administración de riesgos informáticos y cumplimiento de regulaciones, buscado siempre actuar con empatía, excelencia, productividad, innovación, colaboración y alegría.
actualmente se encuentra en búsqueda de tu talento como:
analista de operaciones forcepoint
responsabilidades:
1. realizar las actividades semanales/mensuales del proceso operativo, asegurando el buen funcionamiento de los ambientes.
2. asegurar la calidad con la que atendemos a los clientes y el seguimiento de pendientes y nuevas implementaciones.
3. proponer mejoras a los procesos operativos de manera interna y con clientes.
4. mantener un alto nivel de conocimiento técnico de las soluciones dentro del portafolio de servicios administrados y de los conocimientos agnósticos que involucran las tecnologías de la información.
5. atención al cliente y seguimiento a pendientes con los clientes administrados.
experiencia técnica: conocimiento y experiencia en configuraciones avanzadas de seguridad (firewall, ips, waf, siem, email security, web security, nac).
habilidades analíticas: capacidad para investigar y resolver hallazgos de seguridad, depuración de bases de datos y elaboración de reportes.
capacidad de supervisión: experiencia supervisando equipos y asegurando el cumplimiento de actividades y tareas asignadas.
orientación al cliente: habilidades de atención al cliente y seguimiento de pendientes, con capacidad para gestionar y resolver tickets y coordinar respuestas a incidentes.
comunicación efectiva: habilidad para preparar y presentar información en sesiones de seguimiento con clientes.
adaptabilidad y aprendizaje continuo: disposición para aprender nuevas herramientas y adquirir conocimientos relevantes para el puesto.
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