Mex anfitrion digital
descripción:
haz tu carrera profesional en el mejor banco de méxico y una de las mejores empresas para trabajar (great place to work).
banco santander está en búsqueda de talentos que estén interesados en el mundo bancario y comercial para nuestras posiciones operativas en sucursal.
misión del puesto de un anfitrión digital:
ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital.
funciones:
* encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes / no clientes.
* asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, superlinea).
* asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco.
* derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).
* asesorar en el uso correcto del direccionador (indagación, derivación y autogestión) para operaciones no derivables.
cualificaciones:
* destacada atención con clientes y dotes de comunicación.
* gestión de tiempo de forma eficaz.
* mantener su enfoque y concentración en sus tareas diarias.
* persona enérgica y con bastante dinamismo.
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