*vacante para la empresa soluciones integrales de personal en altozano -morelia, michoacan de ocampo*:importante empresa del sector financiera solicita*:analista de calidad de contact center*- sueldo bruto: $11,000 mensual_- horarios vespertino:12pm a 9 pm l- s_- lugar de trabajo: altozano, boulevard juan pablo segundo a la altura de taquería el infierno._actividades:- evaluar y calificar las gestiones del personal asignado- retroalimentar al personal evaluado- realizar informes de su gestión- realizar auditorias y presentar planes de mejora*requisitos*:- experiência de al menos 2 años en áreas de call center- experiência monitoreo 2 años- experiência en auditoria 1 año- manejo de personal 1 año- licenciatura concluidaconocimientos:- atención a clientes- técnicas de cobranza- técnicas de monitoreo- técnicas de gestión- técnicas de retroalimentación- técnicas de capacitaciónbeneficios:- prestaciones superiores a las de ley- transporte de personal- vales de despensa 8%- fondo de ahorro 13%- prima vacacional al 100%- prestamos preferenciales- 30 días de aguinaldo- becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:marketing / rrpp / comunicación*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- monitoreo de llamadas- auditorías- call center- manejo de personal