.logística y operaciones- ciudad: hidalgo- fecha de publicación: 15 ene.
2025- horario: 08:00 - 18:00- descripción:- supervisor de operaciones 'a'rol:supervisor de operaciones 'a'propósito generalsupervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.resultados*variables*métrica*responsabilidad*(monto en $)*captura manualcantidad de ítems promedio0% de itemscumplimiento de garantías% de cumplimiento95% de cumplimientoaccidentes en unidades% de accidentes0%items perdidos/pendientes% de items0%costo por envío% de cumplimiento$13.42principales funciones1.
supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos.2.
supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.3.
supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.4.
desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.5.
determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.6.
elaborar y entregar al área de control de envíos los indicadores de devoluciones.7.
aplicar los planes de contingenciaayudante 'b'rol:ayudante 'b'propósito generalrealizar la descarga, clasificación, enrutamiento y embarque de paquetería y mensajería mediante la revisión y escaneo de cada envío, cuidando siempre el manejo y estiba del mismo para cumplir con los tiempos y condiciones de entrega de acuerdo a normas de calidad.resultadosprincipales funciones1.
recibir la carga de paquetes y sobres, verificando que pertenezcan a su zona de entrega con la finalidad de que salgan en la ruta correcta.2.
ordenar y enrutar los servicios por garantias en las diferentes charolas de las unidades, con el fin de asegurar el cumplimiento de entrega.3.
escanear los envios con entrada de contenedor para generar los manifiestos de entrega correspondientes y así cuadrar físicamente los diferentes paquetes y sobres.4.
realizar la entrega del paquete o sobre en la presencia obligatoria del cliente mediante el escaneo y registro en el lector, con la finalidad de solicitar la firma electronica del cliente confirmando así su entrega.5.
llevar el registro de envíos que no fueron posibles de entregar, mediante el sistema del lector optico, con la finalidad de llevar su estatus diario.6.
realizar la entrega de ocurres en los diferentes puntos de venta según la ruta asignada y realizar su registro mediante el escaner, con la finalidad de que que el cliente pueda recoger su servicio.7