Grupo salinas es una empresa mexicana con una amplia trayectoria en el sector de servicios y atención al cliente.
valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.estamos en busca de:*analista programador de wfm*requisitos del puesto*- escolaridad lic.
concluida o en curso últimos semestres- experiência 1 año en adelante en puesto similar- conocimientos avanzados de excel (se aplicara evaluación)*responsabilidades del puesto*- diseñar y gestionar los horarios del personal con base en la demanda proyectada y los níveles de servicio.- coordinar ajustes en los turnos en función de cambios en la operación, como variaciones en el volumen de interacciones o ausencias inesperadas.- analizar tendencias históricas y patrones de tráfico para optimizar la distribución de los recursos humanos.- trabajar en conjunto con el equipo de real time y supervisores para realizar cambios estratégicos en los horarios.- elaborar reportes sobre la eficiencia de los horarios, identificando oportunidades de mejora.- gestionar solicitudes de cambios de turno, vacaciones y otros ajustes de programación según disponibilidad operativa.
*prestaciones y beneficios adicionales*- salario mensual $17,500 brutos- prestaciones de ley y seguro de vida- oportunidades de desarrollo profesional.horario: l-v de 10am a 8pmzona: vertiz narvartesi tienes disponibilidad inmediata y te interesa la vacante, postulate por este medio y en breve nos comunicamos contigo vía wa.