Como especialista de experiências en 360media, serás el arquitecto de las vivencias que creamos para los usuarios de nuestros clientes.
serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la relación con los clientes, asegurando experiências excepcionales en cada interacción.
tu labor abarcará desde el seguimiento y análisis del mercado hasta la curaduría y diseño de nuevas vivencias, contribuyendo al éxito general de nuestros proyectos.
*responsabilidades principales*:*seguimiento al cliente*:mantener una comunicación proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.garantizar la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso.
*seguimiento de experiências*:supervisar y evaluar la implementación de las experiências diseñadas.recopilar y analizar datos para medir la efectividad de las experiências.
*descarga de reportes*:extraer datos relevantes para evaluar el rendimiento de las experiências.
*reporte a cliente*:presentar informes claros y comprensibles a los clientes, destacando el impacto de las experiências en sus objetivos.
*carga de experiências*:operar la plataforma digital asegurándote de que las experiências puedan estar disponibles para los usuarios.
*research de experiências*:investigar las últimas tendencias y mejores prácticas en experiências de clientes.aplicar conocimientos adquiridos para mejorar continuamente nuestras estrategias.
*diseño y curaduría de experiências*:participar en la creación y diseño de nuevas experiências innovadoras.colaborar con equipos creativos para garantizar la calidad y originalidad.¿qué necesitas?Experiência previa diseñando experiências gastronómicas, culturales, de entretenimiento o travelgran orientación de servicio a clienteinglés intermedio avanzadotipo de puesto: tiempo completosalario: $15,000.00 - $25,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- apoyo para estudiosidioma:- inglés (deseable)disponibilidad para viajar:- 25 % (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial