Importante agencia de viajes mayorista solicita encargado de soporte técnico:
*objetivo del puesto*:
brindar soporte interno, administrar y configurar la infraestructura de ti de la organización, así como ser el responsable de la administración del motor de reserva de la agencia.
*principales funciones*:
*soporte técnico*:
- soporte técnico general.
- mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.
- atención a los requerimientos de usuarios.
- mantener la seguridad y respaldo de la información.
- monitoreo de los sistemas operativos, redes, servidores, cableado, voz y datos, etc.
- monitoreo y control de los equipos de cómputo.
- controlar los accesos y seguridad a los portales de internet y permisos en los equipos de cómputo por jerarquía y funciones.
- inventariar los equipos y sistemas de la empresa.
- realizar las actividades administrativas requeridas dentro del área, accesos, formatos, responsivas, procesos, políticas, etc.
- cotizar con diferentes proveedores las necesidades de infraestructura necesaria.
administración del motor de reservas:
- colaborar en la implementación del motor de reservas, así como en las actividades posteriores a la implementación.
- fungir como enlace operativo entre el proveedor y usuarios durante la implementación del motor de reservas.
- reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.
- manejo y administración de motor de reserva para garantizar su óptimo funcionamiento.
- atender solicitudes básicas de usuarios respecto al uso del motor de reservas.
- levantamiento y seguimiento de tickets del proveedor para reportar incidencias de mayor complejidad relacionadas con el funcionamiento del motor de reservas hasta asegurarse que ha sido resuelta.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- soporte técnico: 2 años (obligatorio)
- seguridad informática: 2 años (obligatorio)
- mantenimiento de equipos de computo: 2 años (obligatorio)
- implementación de proyectos de ti: 2 años (obligatorio)
- agencias de viajes: 2 años (deseable)