Compucentro® business technology solutions líder en servicios y soluciones de infraestructura ti, con más de 35 años en la industria.
te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.
*¡tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo!
*cómo*:operador de mesa de servicio*ofrecemos*:- sueldo mensual bruto: $1,5,000*- contratación directa con la empresa- plan de carrera, certificaciones, capacitación continua y desarrollo- seguro de accidentes personales- seguro de vida*- zona de trabajo: naucalpan (lomas verdes/satélite)*- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00*solicitamos*:- formación académica*:licenciatura (terminada, titulado) en informática, ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.
*- conocimientos en itil*- excelente ortografía y redacción*experiencia*:- operador en service desk- conocimientos en equipos de impresión a4 y a3 (deseable)- identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada- manejo y control de inventarios de equipo de soporte y refacciones*conocimientos*:- manejo de excel para generación de reportes- manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante- manejo de software de service desk (aranda deseable)*principales funciones*- atención de incidentes junto con mesa de servicio- manejo y seguimiento de garantías con fabricante- control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales- generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes*habilidades*- seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)- servicio al cliente- análisis y proyección*interesados postularse por este medio y enviar cv en formato word o pdf al correo señalado en la vacante.
*tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: a partir de $15,000.00 al mesbeneficios:- aumentos salariales- opción a contrato indefinido- seguro de vidatipo de jornada:- lunes a viernespregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu pretensión económica?- en que municipio o alcaldía radicas- herramienta de gestión de ticketsescolaridad:- licenciatura trunca o en curso (deseable)experiência:- operador de mesa de ayuda: 2 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial